“上上下下的享受”，現在，電梯已成為極為普通的交通工具，享受已談不上，但屢屢發生的電梯事故，卻不時讓人遭罪，甚至受害。那么，廣大電梯使用者應該注意什么，遇到問題該如何處理？
一、使用：要有專門管理者
作為一種特種設備，要有專門的管理者。沒有明確的使用管理者，電梯是不能用的。
電梯使用管理者是誰？x x 電梯公司了解，電梯使用管理者是指具有電梯管理權利、義務的單位或者個人。具體來看，電梯使用管理者按以下方式確定：新安裝電梯未移交業主的，項目建設單位為電梯使用管理者；委托物業服務企業或者其他單位管理的，受委托物業服務企業或者其他單位為電梯使用管理者；未委托物業服務企業或者其他單位管理的，電梯屬于單一所有權人的，所有權人為電梯使用管理者；出租配有電梯的場所，應當在租賃合同中約定電梯使用管理者。
電梯使用管理者向監管部門辦理使用登記手續，領取并張貼電梯使用標志后方可將電梯投入使用。
二、管理：不盡責將受查處
電梯安全運行需細致、全面的管理。大家可以對照《辦法》，看看身邊的電梯管理是否到位。如果不到位，則需提醒電梯使用管理者，或向質監部門舉報，對電梯使用管理者進行查處。
電梯使用管理者職責有11項。主要有：在電梯轎廂內或者出入口的顯著位置張貼電梯使用安全注意事項、警示和有效電梯使用標志；發現或者被監察、檢驗單位告知電梯存在事故隱患時，應當立即暫停使用隱患電梯，并會同電梯維保單位立即采取整改措施消除隱患，及時做好隱患消除記錄；發生電梯困人故障時，迅速采取措施對被困人員進行撫慰，并通知電梯維保單位處置等。停用：超過兩天要通告“當電梯出現故障或者存在其他安全隱患時，要停用?！庇嘘P人士介紹說，此時，電梯使用管理者在顯著位置張貼電梯隱患警示告知乘客。如因特殊原因不能快速消除電梯安全隱患，需停運時間超過48小時以上的，電梯使用管理者應當及時通告。
電梯重新投入使用前，電梯使用管理者應申請檢驗，經檢驗合格后方可再次投入使用。
三、費用：資金籌集有規定
住宅電梯保修期滿后，如果需要更換、改造和修理，費用哪里來？《辦法》明確了資金籌集方式。
根據x x 電梯公司了解到，已建立住宅專項維修資金的，可按照有關規定申請使用住宅專項維修資金。屬于售后公有住房的，由相關業主和公有住房售房單位按照所交存住宅專項維修資金的比例分攤，應當由業主承擔的，再由相關業主按照各自擁有物業建筑面積的比例分攤。未建立住宅專項維修資金或者住宅專項維修資金余額不足的，相關業主按照其專有部分占建筑物總面積的比例承擔費用。
四、安全：技術評價可申請
電梯會按照一定的周期進行檢驗。檢驗周期之外，大家遇到一些涉及電梯安全的特殊情況，可提出進行安全技術評價。
可進行安全技術評價的情況包括：使用期限超過規定使用年限；故障頻率高影響正常使用；需要改變電梯額定載重量、額定速度、轎廂尺寸、轎廂形式等主要參數；遭遇水浸、火災、地震等災害影響等。大家可要求電梯使用管理者委托特種設備檢驗檢測機構或者電梯制造單位進行安全技術評價。
特種設備檢驗檢測機構或者電梯制造單位出具繼續使用的評價意見后，電梯才能繼續使用。
五、索賠：出了問題該找誰
電梯因產品質量缺陷，需進行修理、更換、退貨，及造成人身傷害、財產損失的，可向制造單位或者銷售者要求免費修理、更換、退貨及賠償。
