被困電梯，消防部門接警到達現場后常常因被困者的要求和出現的緊急情況而采取破拆手段，這給后續的電梯維護帶來了麻煩與安全隱患，因此消防部門呼吁多部門合作解決電梯救援的問題。對此，福建省質監局表示，將就電梯救援方面的技能與消防單位加強合作，但因受限于機構、資金、人員方面的高投入，目前還未能實現。電梯企業也表示，整合資源是大勢所趨，而在此之前要消除各電梯單位之間的技術壁壘。
據悉，福州有3.3萬多臺電梯，質監局相關負責人表示，國家已出臺了法律法規規范電梯的使用以及維護,以電梯維保單位為主體設立應急預案,并進行定期演練。加強與消防部門的合作,依托他們的力量,做好救援工作。此外,還要加強與維保單位的合作,充分利用好社會資源。同時，抽調消費救援骨干人員進行技術培訓。通過這樣的形式,質監部門與消防部門建立新的合作機制,以做好電梯救援工作。
電梯維護需要維保單位、物業管理單位與使用者等多方共同進行,做好電梯的維護工作才能減少電梯發生故障的次數。業主則要規范、安全地使用電梯,比如不將重物以及裝修用的砂子、泥土、磚頭等通過客梯運送,平時愛惜電梯。
設立電梯救援應急中心是大勢所趨,但是在此之前要消除各家電梯企業之間的技術壁壘。從市場和公眾的角度上看,成立電梯應急救援中心是很有必要的,公眾的問題應該得到優先解決?！钡娞輪挝辉陔娞菁夹g方面都有各自的技術壁壘,誰都不愿將技術公開,這樣就造成一家電梯企業生產的電梯,其他企業的技術人員有可能因核心技術問題而無法順利進行維修。成立應急救援中心就要打破技術壁壘,解決這一問題需要職能部門牽頭,協調各家電梯企業。
